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Logística

Rastreo de Pedidos

Toda la información operativa de tus compras vive en la sección Mis pedidos.

Consulta tus pedidos desde Mi cuenta

Mis pedidos concentra el seguimiento completo

Entra a tu cuenta para consultar el estado actualizado de cada compra, revisar la etapa de pago, ver la preparación del pedido y acceder a la guía de rastreo cuando esté disponible.

Podrás revisar

  • Folio público del pedido
  • Estado de pago y revisión B2B
  • Método logístico y guía de rastreo
  • Detalle de productos, totales y documentos

Paqueterías y cobertura

Cobertura nacional

Los envíos pueden realizarse por Estafeta, FedEx, DHL, Paquetexpress o entregas locales en la ZMG, según disponibilidad y destino.

Seguro de envío

El seguro puede solicitarse durante checkout y se calcula sobre el valor declarado de la mercancía.

Actualizaciones

Cuando tu pedido tenga guía, el enlace de rastreo se mostrará en Mis pedidos.